威海ag真人直播集团有限公司 2019—2020年度供热收费公告
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【概要描述】辖区供热用户：威海ag真人直播集团有限公司定于2019年10月10日开始供热收费，威海市区收费标准不变，居民用户收费价格为使用面积25元/平方米，非居民用户收费价格为建筑面积25元/平方米。文登区、烟台市牟平区执行当地政府的供热价格。一、收费时间：2019年10月10日至11月20日，逾期未交纳的，按规定加收滞纳金。二、“同城通办”“同网通办”的业务：自7月份开始，原威海ag真人直播集团与原威海第二ag真人直播集团合并整合成新的威海ag真人直播集团，为方便百姓，在业务办理方面ag真人直播集团积极推进“同城通办”“同网通办”进程，目前部分业务已具备“同城通办”“同网通办”条件：(一)ag真人直播集团及下属公司营业大厅支持“同城通办”的业务有：普通用户缴费、换发票、开封、封堵、过户、办卡、发票作废、修改用户资料。ag真人直播集团及各公司营业厅暂不实行“同城通办”业务有：1、用户退费申请业务。2、拒收用户、阁楼、跃层、网点用户办理的相关业务，原则上不予办理，特殊情况由相关片区营业厅主管负责沟通处理。3、用户增容、改造业务，上水后不予办理。4、处理违规用热业务暂不支持办理。5、需要开具增值税专用发票的公建单位用户。6、其它特殊业务(二)ag真人直播集团官网网上业务支持“同网通办”的业务有：网上查询、网上缴费和网上发票查询等业务。其他业务暂时不具备“同网通办”功能，仍需在原ag真人直播集团、二ag真人直播集团的微信或网上办理。三、交费地点方式：供热缴费地点为ag真人直播集团及下属分子公司的服务大厅(客服中心)，为方便百姓，ag真人直播集团采取了微信、支付宝、网上、手机银行、自助缴费机等多种形式的收费方式：(一)开通微信交费、业务办理功能1、ag真人直播集团原ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号，都开通了多项供暖业务线上办理功能，用户要根据自己所在的区域关注ag真人直播集团微信公众号或二ag真人直播微信服务号，办理交费、采暖费信息查询、暖气报停、暖气开通等业务。2、未关注ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号的用户，可以直接在微信[支付]里完成缴费：微信进入[支付]-打开[生活缴费]-点击[供暖]-选择威海ag真人直播集团或威海第二ag真人直播集团取暖费，输入卡号，核对信息无误后即可完成缴费。(二)开通支付宝缴费业务用户可以打开支付宝，点击生活缴费，选择暖气费，按照提示完成缴费。(三)拓宽银行代收网点交费渠道原ag真人直播集团的网上银行收费：用户可在威海市商业银行、工商银行、农商银行、光大银行的网点或通过手机app交费。招商银行可通过手机app交费。原二ag真人直播集团的银行收费：用户可以在威海市商业银行、农商银行、中信银行、邮政储蓄银行的指定代收网点交费;用户还可以通过商业银行、招商银行、中信银行的个人网银、手机银行办理交费业务。(中信银行仅限于ag真人直播集团新力分公司和文登辖区用户、邮政储蓄银行仅限于文登辖区用户)(四)加大自助终端交费投放力度ag真人直播集团及所属分公司营业厅均投放了自助缴费服务机，用户可自行办理缴费业务，方便快捷。(五)到供热服务大厅交费用户持收费卡到ag真人直播集团服务大厅(含原二ag真人直播集团)及下属分子公司新力ag真人直播、博通ag真人直播、南郊ag真人直播、合源热力、文登恒源公司的营业厅交费。(六)网上缴费为保证业务办理安全有续，今年仍保留威海ag真人直播集团官网和二ag真人直播集团官网，用户可根据所在区域，登陆威海ag真人直播集团官网http://www.whrdgroup.com/，点击“取暖费查询”或二ag真人直播集团官网http://www.whredian.com/，点击“采暖费网上交费”，在支付页面正确输入用户卡号，按照提示完成网上查询、网上交费和网上发票查询等业务。(七)部分乡镇设立临时收费点1、张村收费地点：白马义乌西广场;缴费时间：10月10日-11月30日2、汪疃收费地点：便民服务中心一楼大厅;缴费时间：10月10日——10月20日3、初村收费地点：初村农商银行一楼;缴费时间10月23日——11月1日4、今年黄岚站、界石站不设立收费点，用户凭缴费卡可到当地农商银行柜台办理缴费，特殊情况可到就近网点办理。有缴费卡的用户请携带缴费卡缴费;无缴费卡的用户请携带房产证或购房协议等有效证件办理;到银行网点缴费的用户必须持有缴费卡;过期则需到ag真人直播集团及下属分子公司服务大厅办理，望广大供热用户积极配合，以确保供热收费顺利进行。四、凡属以下情况的用户，银行网点不予办理暖气费收取业务，请到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理，请给予配合。1、无供热交费卡的用户;2、户内结构是阁楼、跃层和多层的，与去年情况发生变化的用户;3、商业网点和公建单位用户;4、往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户;5、没有进行分户改造的老系统供热用户;6、往年存在违规用热情况的用户;7、需要修改收费信息的用户(需提供房产证、身份证)8、尚未测量收费面积的个人用户;9、对收费有异议的用户;10、低保用户需携带低保证、房产证、身份证等相关证明到营业厅核实办理;11、对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理缴费业务。五、服务电话供热收费期间，用户有问题可拨打威海ag真人直播集团24小时服务电话，ag真人直播会及时帮助解决。威海ag真人直播集团服务电话：5196000、5966999，威海ag真人直播集团新力公司服务电话：5271999博通ag真人直播公司服务电话：5966111、5922222南郊ag真人直播公司服务电话：5587773合源热力公司服务电话：5978001文登恒源公司服务电话：8258889 威海ag真人直播集团有限公司二○一九年十月八日
威海ag真人直播集团有限公司 2019—2020年度供热收费公告
【概要描述】辖区供热用户：威海ag真人直播集团有限公司定于2019年10月10日开始供热收费，威海市区收费标准不变，居民用户收费价格为使用面积25元/平方米，非居民用户收费价格为建筑面积25元/平方米。文登区、烟台市牟平区执行当地政府的供热价格。一、收费时间：2019年10月10日至11月20日，逾期未交纳的，按规定加收滞纳金。二、“同城通办”“同网通办”的业务：自7月份开始，原威海ag真人直播集团与原威海第二ag真人直播集团合并整合成新的威海ag真人直播集团，为方便百姓，在业务办理方面ag真人直播集团积极推进“同城通办”“同网通办”进程，目前部分业务已具备“同城通办”“同网通办”条件：(一)ag真人直播集团及下属公司营业大厅支持“同城通办”的业务有：普通用户缴费、换发票、开封、封堵、过户、办卡、发票作废、修改用户资料。ag真人直播集团及各公司营业厅暂不实行“同城通办”业务有：1、用户退费申请业务。2、拒收用户、阁楼、跃层、网点用户办理的相关业务，原则上不予办理，特殊情况由相关片区营业厅主管负责沟通处理。3、用户增容、改造业务，上水后不予办理。4、处理违规用热业务暂不支持办理。5、需要开具增值税专用发票的公建单位用户。6、其它特殊业务(二)ag真人直播集团官网网上业务支持“同网通办”的业务有：网上查询、网上缴费和网上发票查询等业务。其他业务暂时不具备“同网通办”功能，仍需在原ag真人直播集团、二ag真人直播集团的微信或网上办理。三、交费地点方式：供热缴费地点为ag真人直播集团及下属分子公司的服务大厅(客服中心)，为方便百姓，ag真人直播集团采取了微信、支付宝、网上、手机银行、自助缴费机等多种形式的收费方式：(一)开通微信交费、业务办理功能1、ag真人直播集团原ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号，都开通了多项供暖业务线上办理功能，用户要根据自己所在的区域关注ag真人直播集团微信公众号或二ag真人直播微信服务号，办理交费、采暖费信息查询、暖气报停、暖气开通等业务。2、未关注ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号的用户，可以直接在微信[支付]里完成缴费：微信进入[支付]-打开[生活缴费]-点击[供暖]-选择威海ag真人直播集团或威海第二ag真人直播集团取暖费，输入卡号，核对信息无误后即可完成缴费。(二)开通支付宝缴费业务用户可以打开支付宝，点击生活缴费，选择暖气费，按照提示完成缴费。(三)拓宽银行代收网点交费渠道原ag真人直播集团的网上银行收费：用户可在威海市商业银行、工商银行、农商银行、光大银行的网点或通过手机app交费。招商银行可通过手机app交费。原二ag真人直播集团的银行收费：用户可以在威海市商业银行、农商银行、中信银行、邮政储蓄银行的指定代收网点交费;用户还可以通过商业银行、招商银行、中信银行的个人网银、手机银行办理交费业务。(中信银行仅限于ag真人直播集团新力分公司和文登辖区用户、邮政储蓄银行仅限于文登辖区用户)(四)加大自助终端交费投放力度ag真人直播集团及所属分公司营业厅均投放了自助缴费服务机，用户可自行办理缴费业务，方便快捷。(五)到供热服务大厅交费用户持收费卡到ag真人直播集团服务大厅(含原二ag真人直播集团)及下属分子公司新力ag真人直播、博通ag真人直播、南郊ag真人直播、合源热力、文登恒源公司的营业厅交费。(六)网上缴费为保证业务办理安全有续，今年仍保留威海ag真人直播集团官网和二ag真人直播集团官网，用户可根据所在区域，登陆威海ag真人直播集团官网http://www.whrdgroup.com/，点击“取暖费查询”或二ag真人直播集团官网http://www.whredian.com/，点击“采暖费网上交费”，在支付页面正确输入用户卡号，按照提示完成网上查询、网上交费和网上发票查询等业务。(七)部分乡镇设立临时收费点1、张村收费地点：白马义乌西广场;缴费时间：10月10日-11月30日2、汪疃收费地点：便民服务中心一楼大厅;缴费时间：10月10日——10月20日3、初村收费地点：初村农商银行一楼;缴费时间10月23日——11月1日4、今年黄岚站、界石站不设立收费点，用户凭缴费卡可到当地农商银行柜台办理缴费，特殊情况可到就近网点办理。有缴费卡的用户请携带缴费卡缴费;无缴费卡的用户请携带房产证或购房协议等有效证件办理;到银行网点缴费的用户必须持有缴费卡;过期则需到ag真人直播集团及下属分子公司服务大厅办理，望广大供热用户积极配合，以确保供热收费顺利进行。四、凡属以下情况的用户，银行网点不予办理暖气费收取业务，请到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理，请给予配合。1、无供热交费卡的用户;2、户内结构是阁楼、跃层和多层的，与去年情况发生变化的用户;3、商业网点和公建单位用户;4、往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户;5、没有进行分户改造的老系统供热用户;6、往年存在违规用热情况的用户;7、需要修改收费信息的用户(需提供房产证、身份证)8、尚未测量收费面积的个人用户;9、对收费有异议的用户;10、低保用户需携带低保证、房产证、身份证等相关证明到营业厅核实办理;11、对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理缴费业务。五、服务电话供热收费期间，用户有问题可拨打威海ag真人直播集团24小时服务电话，ag真人直播会及时帮助解决。威海ag真人直播集团服务电话：5196000、5966999，威海ag真人直播集团新力公司服务电话：5271999博通ag真人直播公司服务电话：5966111、5922222南郊ag真人直播公司服务电话：5587773合源热力公司服务电话：5978001文登恒源公司服务电话：8258889 威海ag真人直播集团有限公司二○一九年十月八日
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辖区供热用户：
ag真人直播 威海ag真人直播集团有限公司定于2019年10月10日开始供热收费，威海市区收费标准不变，居民用户收费价格为使用面积25元/平方米，非居民用户收费价格为建筑面积25元/平方米。文登区、烟台市牟平区执行当地政府的供热价格。
一、收费时间：2019年10月10日至11月20日，逾期未交纳的，按规定加收滞纳金。
ag真人直播 二、“同城通办”“同网通办”的业务：自7月份开始，原威海ag真人直播集团与原威海第二ag真人直播集团合并整合成新的威海ag真人直播集团，为方便百姓，在业务办理方面ag真人直播集团积极推进“同城通办”“同网通办”进程，目前部分业务已具备“同城通办”“同网通办”条件：
ag真人直播 (一)ag真人直播集团及下属公司营业大厅支持“同城通办”的业务有：
普通用户缴费、换发票、开封、封堵、过户、办卡、发票作废、修改用户资料。
ag真人直播集团及各公司营业厅暂不实行“同城通办”业务有：
1、用户退费申请业务。
2、拒收用户、阁楼、跃层、网点用户办理的相关业务，原则上不予办理，特殊情况由相关片区营业厅主管负责沟通处理。
3、用户增容、改造业务，上水后不予办理。
ag真人直播 4、处理违规用热业务暂不支持办理。
ag真人直播 5、需要开具增值税专用发票的公建单位用户。
6、其它特殊业务
(二)ag真人直播集团官网网上业务支持“同网通办”的业务有：网上查询、网上缴费和网上发票查询等业务。
其他业务暂时不具备“同网通办”功能，仍需在原ag真人直播集团、二ag真人直播集团的微信或网上办理。
三、交费地点方式：供热缴费地点为ag真人直播集团及下属分子公司的服务大厅(客服中心)，为方便百姓，ag真人直播集团采取了微信、支付宝、网上、手机银行、自助缴费机等多种形式的收费方式：
ag真人直播 (一)开通微信交费、业务办理功能
1、ag真人直播集团原ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号，都开通了多项供暖业务线上办理功能，用户要根据自己所在的区域关注ag真人直播集团微信公众号或二ag真人直播微信服务号，办理交费、采暖费信息查询、暖气报停、暖气开通等业务。
ag真人直播 2、未关注ag真人直播集团微信公众号、二ag真人直播微信服务号的用户，可以直接在微信[支付]里完成缴费：微信进入[支付]-打开[生活缴费]-点击[供暖]-选择威海ag真人直播集团或威海第二ag真人直播集团取暖费，输入卡号，核对信息无误后即可完成缴费。
ag真人直播 (二)开通支付宝缴费业务
用户可以打开支付宝，点击生活缴费，选择暖气费，按照提示完成缴费。
ag真人直播 (三)拓宽银行代收网点交费渠道
原ag真人直播集团的网上银行收费：用户可在威海市商业银行、工商银行、农商银行、光大银行的网点或通过手机app交费。招商银行可通过手机app交费。
原二ag真人直播集团的银行收费：用户可以在威海市商业银行、农商银行、中信银行、邮政储蓄银行的指定代收网点交费;用户还可以通过商业银行、招商银行、中信银行的个人网银、手机银行办理交费业务。(中信银行仅限于ag真人直播集团新力分公司和文登辖区用户、邮政储蓄银行仅限于文登辖区用户)
ag真人直播 (四)加大自助终端交费投放力度
ag真人直播集团及所属分公司营业厅均投放了自助缴费服务机，用户可自行办理缴费业务，方便快捷。
ag真人直播 (五)到供热服务大厅交费
用户持收费卡到ag真人直播集团服务大厅(含原二ag真人直播集团)及下属分子公司新力ag真人直播、博通ag真人直播、南郊ag真人直播、合源热力、文登恒源公司的营业厅交费。
(六)网上缴费
为保证业务办理安全有续，今年仍保留威海ag真人直播集团官网和二ag真人直播集团官网，用户可根据所在区域，登陆威海ag真人直播集团官网http://www.whrdgroup.com/，点击“取暖费查询”或二ag真人直播集团官网http://www.whredian.com/，点击“采暖费网上交费”，在支付页面正确输入用户卡号，按照提示完成网上查询、网上交费和网上发票查询等业务。
(七)部分乡镇设立临时收费点
1、张村收费地点：白马义乌西广场;缴费时间：10月10日-11月30日
2、汪疃收费地点：便民服务中心一楼大厅;缴费时间：10月10日——10月20日
ag真人直播 3、初村收费地点：初村农商银行一楼;缴费时间10月23日——11月1日
ag真人直播 4、今年黄岚站、界石站不设立收费点，用户凭缴费卡可到当地农商银行柜台办理缴费，特殊情况可到就近网点办理。
ag真人直播 有缴费卡的用户请携带缴费卡缴费;无缴费卡的用户请携带房产证或购房协议等有效证件办理;到银行网点缴费的用户必须持有缴费卡;过期则需到ag真人直播集团及下属分子公司服务大厅办理，望广大供热用户积极配合，以确保供热收费顺利进行。
ag真人直播 四、凡属以下情况的用户，银行网点不予办理暖气费收取业务，请到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理，请给予配合。
1、无供热交费卡的用户;
2、户内结构是阁楼、跃层和多层的，与去年情况发生变化的用户;
3、商业网点和公建单位用户;
ag真人直播 4、往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户;
ag真人直播 5、没有进行分户改造的老系统供热用户;
ag真人直播 6、往年存在违规用热情况的用户;
7、需要修改收费信息的用户(需提供房产证、身份证)
8、尚未测量收费面积的个人用户;
ag真人直播 9、对收费有异议的用户;
10、低保用户需携带低保证、房产证、身份证等相关证明到营业厅核实办理;
11、对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海ag真人直播集团客户服务中心大厅办理缴费业务。
五、服务电话
ag真人直播 供热收费期间，用户有问题可拨打威海ag真人直播集团24小时服务电话，ag真人直播会及时帮助解决。
威海ag真人直播集团服务电话：5196000、5966999，
威海ag真人直播集团新力公司服务电话：5271999
博通ag真人直播公司服务电话：5966111、5922222
南郊ag真人直播公司服务电话：5587773
合源热力公司服务电话：5978001
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